Der Kollege Christian Buggisch in seinem durchweg empfehlenswerten Blog (s. Blogroll) über die Bahn, die ihre IT-technischen Defizite dummdreist über Strafgebühren auf die Kunden abwälzt.
Offensichtliches Motto: ‚Denn wir wissen nicht, was wir tun; da ist es nicht weiter schlimm, dass auch eine Hand nicht weiß, was die andere tut‘.
Ok, die Headline musste sich reimen und ist daher etwas kindisch. Eigentlich wollte ich über ein Grundsatzproblem schreiben: etwas, das die Bahn einfach nicht versteht …
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